合水縣堅持以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，聚焦企業(yè)登記注冊中的堵點難點，創(chuàng)新構(gòu)建“自助、就近、智能、兜底、幫扶、攻堅”六位一體多元協(xié)同服務(wù)模式，推動商事登記服務(wù)從“能辦”向“快辦、優(yōu)辦”轉(zhuǎn)變，有效激發(fā)市場主體活力，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展夯實市場基礎(chǔ)。

       整合多元渠道，實現(xiàn)辦事便捷。盤活現(xiàn)有公共服務(wù)資源，搭建六大辦事渠道，精準匹配不同主體、不同場景辦事需求。線上依托政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)全流程自助辦理，足不出戶辦業(yè)務(wù)；政銀合作覆蓋全縣31家銀行網(wǎng)點和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將服務(wù)延伸至“家門口”；推廣“甘快辦”APP，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、掌上快辦、電子亮照”；縣鄉(xiāng)兩級設(shè)立幫辦專區(qū)，筑牢線下服務(wù)防線；組建“網(wǎng)上幫辦小分隊”，通過音視頻實時交互提供一對一遠程指導(dǎo)；設(shè)立股室直通攻堅辦，破解申辦人員無法到場、線上簽字困難等復(fù)雜疑難業(yè)務(wù)，保障特殊業(yè)務(wù)順暢高效辦理。

       優(yōu)化審批流程，提升實操效率。聚焦企業(yè)開辦、注銷等高頻業(yè)務(wù)，精簡冗余審批環(huán)節(jié)，全面推行高頻業(yè)務(wù)即時辦結(jié)制度，整體提升審批效能，企業(yè)登記注冊平均辦理時限壓縮40%。針對老年人、殘疾人等特殊群體，推行“口述即辦”“上門服務(wù)”便民舉措，僅憑身份證、口述信息、簽字確認即可完成登記注冊，補齊特殊群體服務(wù)短板，提升服務(wù)包容性。徹底打破單一窗口辦事局限，構(gòu)建覆蓋城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線上、線下各類場景的多元協(xié)同模式，企業(yè)可按需選擇辦事渠道。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事遠、線上操作難、疑難辦不了、特殊群體不會辦四大痛點，逐一對應(yīng)專屬解決舉措，上半年靶向破解1000多個實操難題。

       健全保障機制，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。建立“事前指導(dǎo)、事中幫辦、事后回訪”全鏈條服務(wù)機制，常態(tài)化開展企業(yè)走訪、電話回訪，精準摸排企業(yè)辦事訴求，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，通過常態(tài)化回訪調(diào)研，轄區(qū)市場主體登記服務(wù)滿意度達100%。建立“常規(guī)業(yè)務(wù)快速辦、重點業(yè)務(wù)即時辦、疑難業(yè)務(wù)專門辦、特殊群體貼心辦”差異化服務(wù)體系，兼顧效率與溫度，推動登記服務(wù)提質(zhì)升級。常態(tài)化開展幫辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升線上指導(dǎo)、線下幫辦、疑難處置能力。全方位優(yōu)化企業(yè)辦事體驗，打通服務(wù)“最后一公里”。