今年初，成都高新區(qū)啟動(dòng)打造有需必應(yīng)、無(wú)事不擾“成新稱(chēng)意”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌。上線(xiàn)半年來(lái)，已形成“政企會(huì)客廳”“惠企大講堂”“企需我應(yīng)”“企問(wèn)政答”“高新沙龍”五大主題活動(dòng)矩陣，73場(chǎng)活動(dòng)、近2000家企業(yè)參與，幫助56家企業(yè)解決83項(xiàng)核心訴求。

　　從政企面對(duì)面對(duì)話(huà)到政策解讀，從訴求閉環(huán)到生態(tài)構(gòu)建，一場(chǎng)“讓企業(yè)被看見(jiàn)、被重視、被支撐”的服務(wù)升級(jí)正在高新落地見(jiàn)效。

　　分層設(shè)計(jì)直擊企業(yè)“找不到門(mén)路”的痛點(diǎn)

　　成都高新區(qū)針對(duì)企業(yè)不同發(fā)展需求進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，不同主題的活動(dòng)精準(zhǔn)解決不同訴求。

　　“政企會(huì)客廳”定位高層對(duì)話(huà)通道，按照產(chǎn)業(yè)賽道逐月輪轉(zhuǎn)——人工智能、低空經(jīng)濟(jì)、人力資源服務(wù)、金融業(yè)……每個(gè)月的主題都緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這樣的安排讓企業(yè)可以在對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)場(chǎng)中，直接把訴求遞到?jīng)Q策層面前。

　　“惠企大講堂”定位知識(shí)賦能，采取“線(xiàn)上直播+線(xiàn)下宣講”模式，聯(lián)動(dòng)部門(mén)骨干和行業(yè)專(zhuān)家，把政策文件翻譯成企業(yè)可操作的實(shí)務(wù)指南。

　　今年5月舉辦的活動(dòng)聚焦《成都市人工智能產(chǎn)業(yè)政策》解讀和人工智能OPC社區(qū)與人才發(fā)展措施宣講。來(lái)自四川省人工智能研究院的專(zhuān)家系統(tǒng)拆解了算力補(bǔ)貼、OPC社區(qū)建設(shè)、數(shù)據(jù)要素供給等新政的操作路徑，諸葛奇正營(yíng)OPC社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了申報(bào)實(shí)操的一手經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)律師再?gòu)姆床徽��?dāng)競(jìng)爭(zhēng)和數(shù)據(jù)安全角度提示合規(guī)紅線(xiàn)。一場(chǎng)活動(dòng)覆蓋了“紅利怎么拿”“路徑怎么走”“紅線(xiàn)別碰”等多個(gè)維度，企業(yè)代表紛紛評(píng)價(jià)“政策解讀透、案例結(jié)合緊、實(shí)操指導(dǎo)強(qiáng)”。

　　每月兩場(chǎng)的“企需我應(yīng)”活動(dòng)，聚焦的是具體企業(yè)和具體技術(shù)場(chǎng)景。

　　今年3月，“企需我應(yīng)”走進(jìn)柏銳智芯。這家由電子科技大學(xué)孵化的硬科技企業(yè)專(zhuān)注DVS多模融合計(jì)算技術(shù)，技術(shù)門(mén)檻高但場(chǎng)景落地需求迫切——這類(lèi)企業(yè)缺的不是技術(shù)和資金，而是一塊能讓技術(shù)生根發(fā)芽的“試驗(yàn)田”。

　　活動(dòng)中，企業(yè)提出希望接入機(jī)器人數(shù)據(jù)采集工廠(chǎng)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，芯華創(chuàng)新中心當(dāng)場(chǎng)表態(tài)探討合作方向；企業(yè)希望納入成都高新區(qū)場(chǎng)景創(chuàng)新清單，成都高新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)局現(xiàn)場(chǎng)承諾聯(lián)動(dòng)區(qū)內(nèi)整機(jī)企業(yè)、系統(tǒng)集成商和算力平臺(tái)做資源對(duì)接。

　　閉環(huán)運(yùn)作消解企業(yè)“有訴求沒(méi)人跟”的顧慮

　　成都高新區(qū)通過(guò)建立閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“件件有回音”。不久前，在“政企會(huì)客廳”人力資源服務(wù)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)座談會(huì)上——

　　北森云計(jì)算有限公司提出希望增加與大型企業(yè)的合作對(duì)接機(jī)會(huì)，成都高新區(qū)黨群工作部當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)將常態(tài)化收集企業(yè)產(chǎn)品清單、聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)需求清單、定期組織供需對(duì)接；

　　四川寶航人力建議支持靈活用工試點(diǎn)、明確合規(guī)邊界，社會(huì)工作部現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)將持續(xù)強(qiáng)化用工合規(guī)服務(wù)、常態(tài)化發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和典型案例；外企德科反映黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)繁瑣，相關(guān)部門(mén)承諾主動(dòng)對(duì)接、加快協(xié)調(diào)。

　　每一個(gè)訴求都有對(duì)應(yīng)的部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)“接單”，形成“企業(yè)提問(wèn)—部門(mén)回應(yīng)—現(xiàn)場(chǎng)交辦”的完整鏈條。

　　此外，“企問(wèn)政答”活動(dòng)則更進(jìn)一步，專(zhuān)門(mén)圍繞企業(yè)辦事中的高頻痛點(diǎn)進(jìn)行靶向施策。

　　通過(guò)“窗口講師精準(zhǔn)指導(dǎo)+第三方機(jī)構(gòu)持續(xù)賦能”的模式，活動(dòng)把政府部門(mén)的辦事經(jīng)驗(yàn)直接輸送給企業(yè)，幫助企業(yè)少跑腿、少犯錯(cuò)。對(duì)于中小微企業(yè)而言，這種“手把手”指導(dǎo)的服務(wù)更加暖心、實(shí)在。

　　生態(tài)效應(yīng)重塑企業(yè)“留得住長(zhǎng)得大”的信心

　　五大主題活動(dòng)的不斷開(kāi)展，讓企業(yè)從“有事才找政府”轉(zhuǎn)向“有事愿意找政府、沒(méi)事也知道政府在”。這樣高頻次、低門(mén)檻的交流形式，逐漸成為成都高新區(qū)政企之間日常溝通的“毛細(xì)血管”，信任感也在互動(dòng)中慢慢積累起來(lái)。

　　眼下，多場(chǎng)活動(dòng)的背后是越來(lái)越多得到解決的企業(yè)訴求、是企業(yè)在成都高新區(qū)落地生長(zhǎng)越來(lái)越強(qiáng)的信心。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)感受到有問(wèn)題能解決、有需求能對(duì)接、有發(fā)展能支撐，“成新稱(chēng)意”就不再只是一句品牌口號(hào)，更是助力成都高新區(qū)加快建設(shè)世界領(lǐng)先科技園區(qū)的澎湃動(dòng)能。

　　接下來(lái)，成都高新區(qū)將持續(xù)推進(jìn)五大活動(dòng)開(kāi)展，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)、高效解決訴求，持續(xù)深化打造有需必應(yīng)、無(wú)事不擾“成新稱(chēng)意”營(yíng)商服務(wù)品牌，推動(dòng)區(qū)域營(yíng)商環(huán)境整體優(yōu)化、系統(tǒng)集成。