西安市雁塔區(qū)緊扣全省營商環(huán)境突破年決策部署，以企業(yè)群眾滿意為標尺，聚焦“項目落地快、企業(yè)發(fā)展好、產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)、市場秩序穩(wěn)、群眾辦事易、服務(wù)作風(fēng)實”，全面提升“五鏈一保障”雁陣服務(wù)體系，持續(xù)擦亮“優(yōu)無止境、營在雁塔”金字招牌。

       聚焦“項目落地快”，提升“全要素”項目服務(wù)鏈。以全流程精準服務(wù)推動項目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)。完善“項目謀劃專員”負責(zé)制，優(yōu)化“云上雁塔”招商功能，精準招引新質(zhì)生產(chǎn)力、高品質(zhì)服務(wù)業(yè)項目。推行土地容缺受理、告知承諾制，探索“熟地”出讓與工業(yè)項目“預(yù)審批”，實現(xiàn)交地即開工。優(yōu)化文勘服務(wù)，精簡審批環(huán)節(jié)，竣工驗收實行多測合一。強化全程幫辦代辦，落實“四個一”包抓機制，攻堅遺留項目轉(zhuǎn)移登記難題，全力保障項目建設(shè)快、投產(chǎn)快。

       聚焦“企業(yè)發(fā)展好”，提升“全周期”企業(yè)服務(wù)鏈。圍繞企業(yè)全生命周期拓展增值服務(wù)，推出“創(chuàng)業(yè)大禮包”，注冊登記時精準推送產(chǎn)業(yè)政策。構(gòu)建“1+4+9+N”服務(wù)矩陣，推動政務(wù)服務(wù)向增值化躍升。擴展園區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站，實現(xiàn)企業(yè)辦事不出園區(qū)。優(yōu)化勘驗服務(wù)，明晰“插花地”審批權(quán)責(zé)。創(chuàng)新園區(qū)集合貸、無形資產(chǎn)質(zhì)押等金融產(chǎn)品。依托“西安政策通”“陜企通”實現(xiàn)政策免申即享，建立“局（科）長講政策”機制。健全12345涉企訴求閉環(huán)，工單滿意率保持98%以上。

       聚焦“產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)”，提升“全鏈條”產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。聚焦重點產(chǎn)業(yè)強集群、聚創(chuàng)新、優(yōu)生態(tài)。開展產(chǎn)業(yè)鏈撮合對接，做強電連接器產(chǎn)業(yè)，發(fā)布“鏈主”需求與企業(yè)配套“兩張清單”。以500P算力為支撐，壯大人工智能產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建“一中心四平臺”體系。暢通產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化通道，支持企業(yè)組建創(chuàng)新聯(lián)合體。發(fā)布重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才清單，靶向引才。建設(shè)海外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)庫，推進國際商事爭端一站式解紛。

       聚焦“市場秩序穩(wěn)”，提升“全方位”法律服務(wù)鏈。規(guī)范涉企行政執(zhí)法，建立監(jiān)督企業(yè)聯(lián)系點，創(chuàng)新伴隨監(jiān)管，融入法治體檢與法律咨詢。優(yōu)化“建云通”平臺，數(shù)智賦能安全生產(chǎn)精準執(zhí)法。建設(shè)AI輔助審判系統(tǒng)，減少“同案不同判”。深化知識產(chǎn)權(quán)三審合一，建立批量訴訟預(yù)警。依法歸集信用信息，推行信用無感修復(fù)，激發(fā)市場守信活力。

       聚焦“群眾辦事易”，提升“全覆蓋”政務(wù)服務(wù)鏈。創(chuàng)新“一件事”特色場景，拓展智能填表、審批等電子化功能。高頻事項線上人工幫辦全覆蓋，推動事項進駐率、首辦成功率、智能回復(fù)精準度達90%以上。推進三級“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”標準化建設(shè)，建立政務(wù)標準動態(tài)調(diào)整機制，確保服務(wù)無差別、標準化。搭建12345熱線數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)工單預(yù)警監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析治理智能化。

       聚焦“服務(wù)作風(fēng)實”，提升“雁陣服務(wù)”作風(fēng)保障。以嚴實作風(fēng)為營商環(huán)境提升保駕護航。深入開展營商環(huán)境六清行動，專項整治突出問題。通報正反面典型案例，倒逼整改提升。實施窗口服務(wù)提升行動，制定《窗口服務(wù)行為規(guī)范》。深化“三進一解一優(yōu)”助企紓困，健全涉企投訴接訴即辦、分類處置、跟蹤評價機制。提升政府誠信口碑，開展政策兌現(xiàn)“回頭看”，暢通拖欠賬款投訴舉報渠道。開展“清朗雁塔·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項行動，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全力守護企業(yè)合法權(quán)益。